「BPOソリューションの特徴が知りたい」
「BPOソリューションの口コミ・評判が気になる」
と思っていませんか？
日本郵政コーポレートサービスが運営する『BPOソリューション』は、大手・大企業の給与計算業務を一括して委託できるBPOサービスです。
『BPOソリューション』には「コア業務に専念できるようになった」「業務改善案を提案してもらえる」といった良い評判があります。
一方で「社内にノウハウが蓄積されない」「運用開始へ向けて社内調整が必要」という点を指摘する声も見られるため、実際の導入前に確認しておくとよいでしょう。
本記事では『BPOソリューション』の特徴や機能、料金に加え、口コミ・評判を徹底解説します。
給与計算代行サービス『RoboRoboペイロール』との比較もしているためぜひ参考にしてください。
比較内容は「3. BPOソリューションとRoboRoboペイロールを徹底比較」からご覧いただけます。
1.BPOソリューションの特徴・料金・導入の流れは？
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、経理や人事、総務などの業務を継続的に外部会社に委託することです。
近年の少子化などによる企業の人材不足に対応するシステムとして注目を集めています。
本章では、給与計算業務を委託できるBPOサービス『BPOソリューション』について解説します。
順番にお読みください。
BPOソリューションの運営企業は日本郵政コーポレートサービス株式会社
『BPOソリューション』の運営企業は「日本郵政コーポレートサービス株式会社」です。
企業情報を見ていきましょう。
| 会社名 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
| 代表者名 | 小塚 健一 |
| 設立年 | 2007年 |
| 資本金 | 6億4,000万円 |
| 公式サイトURL | https://www.jp-cs.jp/company/company.html |
「日本郵政コーポレートサービス株式会社」は、人材サービス業をはじめ、給与計算業務や総務監理業務などを行う企業です。
日本郵政グループ約40万人の給与計算業務を担ってきた実績があり、現在はグループ外の大企業や団体にもサービスを提供しています。
BPOソリューションの3つの特徴
引用：BPOソリューション
『BPOソリューション』は常に十分な人材を確保しており、大企業の大量な業務に対応できることが強みです。
ここからは『BPOソリューション』の特徴を3つ解説します。
BPOソリューションの特徴①既存の給与システムのまま委託可能
『BPOソリューション』に委託できる業務範囲は以下の通りです。
| 委託できる業務 | 業務範囲 | 特徴 |
| 給与計算業務 | ・入社、退社処理 ・異動、変更、昇給昇格処理 ・支給、控除項目処理 ・通勤交通費管理 ・退勤情報管理 ・給与、賞与計算 ・計算結果チェック ・振込データ作成 ・明細発行、Web明細配信 ・従業員問い合わせ受付、回答 ・各種帳票作成 ・証明書発行 ・退職金処理 ・人事情報管理 他 |
・ヒアリング内容から企業に適したサービスを提供 ・既存の給与システムの活用が可能 ・制度改正、法改正に徹底対応 |
| 社会保険業務 | ・資格取得、喪失、変更手続き書類確認 ・添付物チェック ・申告データ作成 ・電子申請実施 ・公文書受領 ・各文書配布作業 |
・提携の社会保険労務士法人が届出、申請業務を担当 |
| 年末調整・住民税業務 | 【年末調整】 ・申告書印刷、封入、封緘、配布 ・各種マスタ更新 ・申告書内容チェック ・従業員問い合わせ ・データ登録作業 ・年末調整計算 【住民税業務】 ・市区町村受領処理 ・通知書開封、仕分け処理 ・通知書データ入力作業 ・個別封入、封緘 ・通知書発送処理 ・給与計算反映処理 |
・一般的な処理フローではなく、業務効率を重視したフローを採用 ・住民票の年度更新業務は、通知書の開封から個票の発送まで対応 |
| マイナンバー管理 | ・収集対象者情報確認 ・収集キット作成配布 ・収集キット回収 ・不備不明点確認、データ登録作業 ・マイナンバー保管運用 ・マイナンバー利用時発番作業 |
・給与計算業務を委託した企業向けのサービス ・収集、データ入力、帳票印字まで幅広く対応 |
引用：BPOソリューション
『BPOソリューション』は給与計算業務だけではなく、社会保険業務や年末調整などにも対応しています。
給与計算業務では自社で使用している既存の給与システムを活用することが可能です。
必要に応じて『BPOソリューション』から業務改善提案がされ、企業にとって最適な運用体制を整えていきます。
BPOソリューションの特徴②九州BPOセンターで高品質とコスパを実現
『BPOソリューション』は九州のBPOセンターを拠点としているため、首都圏と比べてコストパフォーマンスを抑えられることが特徴です。
国内外にBPOセンターを構える場合と異なり、時差や言語といった環境に左右されず品質が維持できる点を強みとしています。
また、業務フローやマニュアルを整えることで、大量処理でもミスのない業務を行えるような仕組みづくりがされています。
BPOソリューションの特徴➂企業特有の制度にも対応
『BPOソリューション』は、企業ごとに異なる複雑な給与制度や運用方法などにあわせた運用を実現しています。
企業だけでなく、官公庁や独立行政法人、公共団体など、業種も問わず幅広く対応が可能です。
BPOソリューションの料金詳細は要問い合わせ
『BPOソリューション』の公式サイトには、サービスの料金プランが記載されていません。
見積もりをとりたい場合は、フォームから法人や個人情報を入力したうえで、お問い合わせが必要です。
BPOソリューションのセキュリティ対策
『BPOソリューション』では大企業の大量な個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策やスタッフへの研修を実施しています。
セキュリティ対策の一例は以下の通りです。
- Pマークの取得：個人情報の取り扱いが評価された企業に使用が許可されるマーク
- 監視カメラ：個人情報管理書庫に監視カメラを設置
- 監視ソフト：不正防止に向けてスタッフのPCに専用の監視ソフトを導入
- 業務用PCでの運用：業務は専用端末を使用
2.BPOソリューション口コミ・評判は？
『BPOソリューション』は担当部署の業務負担を大幅に改善できるという良い評判がある反面、BPOサービスならではのデメリットを指摘する声もあります。
ここからは『BPOソリューション』の口コミ・評判を詳しく解説します。
BPOソリューション の良い口コミ・評判
『BPOソリューション』の良い口コミ・評判は以下の通りです。
- コア業務に専念できるようになった
- 法改正に対応してもらえる
- 業務改善案を提案してもらえる
詳しく解説します。
コア業務に専念できるようになった
金融系・大企業・人事課長
機能性：
サポート：
安全性：
価格：
法改正に対応してもらえる
食品系・大企業・人事部長
機能性：
サポート：
安全性：
価格：
コメント
社会保険事務所との連携があり、法改正も正確に対応してもらえました。年末調整や住民税業務も委託でき助かっています。
業務改善案を提案してもらえる
機械系・大企業・人事部長
機能性：
サポート：
安全性：
価格：
コメント
自社の業務を分析し、改善案を提案してもらいました。自社では気づかないアイデアをもらい、効率的に運用できるようになり良かったです。
社会保険事務所と提携することで、給与計算業務だけではなく年末調整や社会保険業務まで一括して委託できることが高く評価されています。
担当者の業務負担を削減し、コア業務に専念できる点に満足している声もあるようです。
BPOソリューション の悪い口コミ・評判
『BPOソリューション』の悪い口コミ・評判は以下の通りです。
- 社内にノウハウが蓄積されない
- 法改正時のリリースまでに工数がかかる
- 運用開始へ向けて社内調整が必要
順に内容を見ていきましょう。
社内にノウハウが蓄積されない
サービス系・大企業・人事課長
機能性：
サポート：
安全性：
価格：
コメント
業務をまるごと委託するため担当者の負担は大幅に減りますが、社内にノウハウは残りません。今後内製化したくなったときに切り替えが難しいだろうと思います。
法改正時のリリースまでに工数がかかる
食品系・大企業・人事部長
機能性：
サポート：
安全性：
価格：
コメント
給与計算業務だけではなく、法制度改正時の対応も丸ごと委託できます。情報収集から実現案検討、システム修正などとても丁寧に対応してもらえますが、その分実際のリリースまでには工数がかかります。
運用開始へ向けて社内調整が必要
メーカー系・大企業・人事部長
機能性：
サポート：
安全性：
価格：
コメント
これまで行ってきた業務を一括してBPOソリューションに委託するため、運用開始までに社内周知や新たな人材配置などの社内調整が必要です。サービス側とのやりとりだけではなく、社内体制の構築に向けても十分な準備期間を確保した方がいいと思います。
社内にノウハウが蓄積されないことや、実際の運用までに社内調整の大変さを指摘する声も見られます。
導入にあたってBPOサービスならではのデメリットを理解しておく必要があるといえるでしょう。
3. BPOソリューションとRoboRoboペイロールを徹底比較
『BPOソリューション』と、給与計算業務代行サービスの『RoboRoboペイロール』を比較してみましょう。
←スマホの方は上下にスクロールできます→
| 比較項目 | BPOソリューション | RoboRoboペイロール |
| 特徴 | ・給与計算業務を一括して委託できる ・給与計算には既存の勤怠管理システムを活用可能 ・国内にBPOセンターを設置 ・企業特有の制度にも対応 |
・給与計算には既存の勤怠管理システムを活用可能 ・給与計算に便利な3つのツールがワンセット ・社会保険労務士が監修 ・複雑な勤務体系に対応 |
| 対象人数・企業規模 | ・大手、大企業向け | ・数名～数万名 ・中小企業、大手・大企業向け |
| 委託できる業務範囲 | ・給与、賞与計算業務 ・社会保険業務 ・年末調整、住民税業務 ・マイナンバー管理 |
・給与計算 ・年末調整（オプション） |
| 導入できるツール | ー | ・給与計算ツール ・給与明細発行ツール ・人事情報管理ツール |
| サポート | ・社会保険事務所と連携 | ・社会保険労務士によるサポート ・専門スタッフによるサポート |
| 料金体系 | ・お問い合わせが必要 | ・初期費用：無料 ・基本料金：無料 ・1人あたり月額：1,000円 ※200名までの場合 |
| 導入までの期間（最短） | ・お問い合わせが必要 | ・最短1か月 |
『BPOソリューション』と『RoboRoboペイロール』の大きな違いは委託できる業務内容です。
『BPOソリューション』は、給与計算業務を丸ごと委託できる一方で、社内に業務のノウハウを蓄積できないことに注意しなければなりません。
『RoboRoboペイロール』は『BPOソリューション』と比べて委託できる業務範囲が少なくなっていますが、社内にノウハウを蓄積しながら運用ができます。
また、『BPOソリューション』が大手・大企業向けであるのに対し、『RoboRoboペイロール』は中小企業から大手・大企業まで幅広く対応しています。
給与計算業務の一部を委託したい企業は、『RoboRoboペイロール』が適しているでしょう。
4.RoboRoboペイロールは給与計算業務を委託しつつノウハウも維持できる
『RoboRoboペイロール』は社内ノウハウを維持しつつ給与計算業務を委託できるサービスです。
導入前と比べて作業時間を最大90％削減でき、担当者の業務効率化を実現できます。
また『RoboRoboペイロール』の対象人数は数名から数万名と幅広いことも特徴です。
導入企業は4,000社以上あり、サービス利用継続率100％と、多くの企業で活用されています。
ここからは『RoboRoboペイロール』について詳しく解説します。
- RoboRoboペイロールの5つの特徴
- RoboRoboペイロールの便利な機能
- RoboRoboペイロールはリーズナブルな料金体系
- RoboRoboペイロールは3ステップ最短1か月で導入可能
- RoboRoboペイロールは万全なセキュリティ体制＆サポート
RoboRoboペイロールの5つの特徴
『RoboRoboペイロール』には以下の5つの特徴があります。
『RoboRoboペイロール』は社会保険労務士が監修しており、給与計算の1次チェック、法改正への即時対応などのサポートを受けられます。
勤怠管理システムは現行のものをシステムに反映する仕組みのため、導入のハードルが低いといえるでしょう。
また、固定時間制や変形労働制といったさまざまな勤務体系に加え、人事規定や給与体系の変更にも柔軟に対応が可能です。
RoboRoboペイロールの便利な機能
『RoboRoboペイロール』の給与計算代行サービスでは、次の業務を委託できます。
- 勤怠データの自動取込み
- 給与計算
- 社労士による給与計算結果の1次チェック
- 給与明細の発行
- 年末調整（オプション）
また、『RoboRoboペイロール』には以下の3つのツールがセットになっています。
- 給与計算ツール：ミスのない給与計算をサポート
- 給与明細発行ツール：給与明細をメール、PDF、印刷発行
- 人事情報管理ツール：従業員情報を正確に管理
給与計算業務に必要な情報をRoboRoboの管理画面上で一元管理できます。
一般的な給与計算代行サービスとは異なり、『RoboRoboペイロール』ではツールの初期設定も委託できます。
そのため、担当者の負担がなく効率的に運用を開始できます。
RoboRoboペイロールはリーズナブルな料金体系
『RoboRoboペイロール』の利用料金は1人あたり月額1,000円（※）で、初期費用や月額基本料金は発生しません。※200名までの企業の場合
従業員数に応じたシンプルな料金体系のため、毎月のコスト管理がしやすいことがメリットです。
また『RoboRoboペイロール』は3つのツールをすべてあわせて1人あたり1,000円のため、一般的なサービスと比べてリーズナブルに利用できます。
RoboRoboペイロールは3ステップ最短1か月で導入可能
『RoboRoboペイロール』は以下の3つのSTEPで導入します。
- ヒアリング：資料の共有や運用計画の立案
- 給与計算テスト：過去数か月分の給与計算テスト
- 運用開始：テストに問題がなければ運用開始
最初に行われるヒアリングでは、給与計算に必要な資料を共有し、社労士とともに運用計画を立てていきます。
続いて、ヒアリングの際に共有した資料をRoboRobo管理画面に反映し、過去数か月分の給与計算のテストを行います。
テストの結果に問題がなければ運用開始です。
企業規模によって異なりますが、最短1か月で素早く導入ができます。
RoboRoboペイロールは万全なセキュリティ体制
給与計算業務を委託するにあたり、個人情報などのセキュリティ対策が気になる方も多いでしょう。
『RoboRoboペイロール』は、セキュリティ対策の国際規格「ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）」に準拠して運営されています。
常に万全な体制で情報を管理しているサービスのため、安心して給与計算業務を委託できるでしょう。
5.まとめ｜評判・口コミを参考に自社に適した給与計算サービスを導入しよう
『BPOソリューション』は給与計算業務や社会保険業務を一括して委託できるBPOサービスです。
日本郵政グループ約40万人の給与計算業務を行ってきた実績があり、大手企業の大量処理を得意としています。
『BPOソリューション』には「コア業務に専念できるようになった」「業務改善案を提案してもらえる」といった良い評判がある反面「社内にノウハウが蓄積されない」「運用開始へ向けて社内調整が必要」という点を指摘する声も見られました。
給与計算業務の一部のみを委託し、自社のノウハウも蓄積しながら業務効率を改善したい場合は『RoboRoboペイロール』がおすすめです。
『RoboRoboペイロール』を導入することで作業時間を最大90％削減でき、担当者の大幅な業務効率化を実現できます。
給与計算代行を検討している場合は、口コミや評判、サービスの特徴を比較しながら、自社の目的に適したものを選びましょう。
『RoboRoboペイロール』の詳細について知りたい方は下記ボタンからご確認ください。
6.BPOソリューションの導入の流れに関するよくある質問
最後に『BPOソリューション』についてよくある質問にお答えします。
- Q1.BPOソリューションはどのようなサービスですか？
- Q2.BPOソリューションにはどのような評判口コミがありますか？
- Q3.BPOソリューションとRoboRoboペイロールの違いは何ですか？
- Q4.RoboRoboペイロールはどのようなサービスですか？
気になるものからお読みください。
Q1.BPOソリューションはどのようなサービスですか？
『BPOソリューション』は日本郵政コーポレートサービス株式会社が提供するBPOサービスです。
給与計算業務をはじめ、社会保険業務や住民税業務などを一括して委託できます。
国内にBPOセンターを保有していることから、サービスの高い品質を強みとしています。
詳しくは「1.BPOソリューションの特徴・料金・導入の流れは？」をご覧ください。
Q2.BPOソリューションにはどのような口コミ・評判がありますか？
『BPOソリューション』の口コミ・評判は以下の通りです。
＜良い口コミ・評判＞
- コア業務に専念できるようになった
- 法改正に対応してもらえる
- 業務改善案を提案してもらえる
＜悪い口コミ・評判＞
- 社内にノウハウが蓄積されない
- 法改正時のリリースまでに工数がかかる
- 運用開始へ向けて社内調整が必要
詳しい内容については「2.BPOソリューション口コミ・評判は？」で解説しています。
Q3.BPOソリューションとRoboRoboペイロールの違いは何ですか？
『BPOソリューション』と『RoboRoboペイロール』の違いは委託できる業務内容と対象とする企業規模です。
『BPOソリューション』は大手・大企業向けのサービスで、給与計算業務を一括して委託できます。
『RoboRoboペイロール』は給与計算業務の一部を委託することで社内にノウハウを蓄積しながら運用でき、対象企業も中小企業から大手・大企業まで幅広いことが特徴です。
その他の比較項目については「3. BPOソリューションとRoboRoboペイロールを徹底比較
」の比較表をご覧ください。
Q4.RoboRoboペイロールはどのようなサービスですか？
『RoboRoboペイロール』は給与計算業務の委託に加え、「給与計算」「給与明細発行」「人事情報管理」ツールがワンセットになっているサービスです。
社内にノウハウを蓄積しながら運用でき、導入前と比べて作業時間を最大90％削減できます。
社会保険労務士が監修しており、給与計算の1次チェックや法改正の正確な対応が受けられるにもかかわらず、初期費用や基本料金は発生せずリーズナブルに運用できます。
詳しくは「RoboRoboペイロールは給与計算業務を委託しつつノウハウも維持できる」をご覧ください。
コメント
給与計算業務を一括して委託できることが良いと思います。サービス導入後は給与計算業務の品質が一定に保たれるようになり、これまでの担当者は社内のコア業務に専念できるようになりました。